U posljednje vrijeme mnogi građani u Njemačkoj, a posebno u Minhenu, suočavaju se s kašnjenjem poštanskih pošiljki. Pisma koja su ranije stizala za dan ili dva sada često putuju i do sedam radnih dana. Ova situacija izazvala je nezadovoljstvo građana, ali i reakciju političara koji traže hitne promjene.
Zbog čega pošta kasni?
Prema zvaničnim informacijama iz Deutsche Post/DHL-a, glavni razlog za produžene rokove dostave je nova reorganizacija sistema sortiranja. Pošiljke se sada dijele prema prioritetu – hitne se obrađuju brže, dok se ostale šalju u roku od tri do četiri radna dana. Osim toga, od početka 2025. godine na snagu je stupio novi zakon koji dopušta da pismo stigne najkasnije četvrti radni dan nakon slanja.
Pored promjene zakona, na efikasnost dostave utiču i drugi faktori kao što su manjak radne snage, vremenski uvjeti i povećani broj pošiljki u pojedinim periodima.
Novi logistički centar u Germeringu
DHL je nedavno premjestio glavni logistički centar za Minhen u obližnji Germering. Cilj ovog poteza je modernizacija infrastrukture i dugoročno poboljšanje dostavnih procesa. Iako se neki građani žale da se situacija pogoršala, DHL tvrdi da će efekti ove promjene biti pozitivni u narednim mjesecima.
Reakcije građana i politike
Sve veći broj građana izražava zabrinutost zbog nepouzdanosti poštanskih usluga, posebno kada je riječ o važnim dokumentima, računima ili pozivima sa zakonskim rokovima. Ovim povodom reagirali su i lokalni političari, koji od uprave Pošte traže hitne mjere kako bi se situacija popravila.
Šta možete učiniti kao korisnik?
Ako redovno šaljete važnu dokumentaciju putem pošte, evo nekoliko korisnih savjeta:
Koristite opciju prioritetne pošiljke ili preporučene pošte.
Pratite pošiljku putem broja za praćenje (Track & Trace).
Kada je moguće, koristite digitalne alternative kao što su e-mail ili sigurni portali za slanje dokumenata.
Zaključak
Problemi s dostavom pisama u Njemačkoj trenutno predstavljaju izazov i za građane i za pružatelje usluga. Ipak, promjene koje se trenutno provode imaju za cilj modernizaciju sistema i veću efikasnost u budućnosti. Do tada, korisnici bi trebali biti oprezni pri slanju važnih dokumenata i koristiti dostupne sigurnije opcije.
